Dọn xong hành lý vẫn còn chút thời gian, Diêu Viễn thuận tay cầm theo chiếc kính râm quay lại văn phòng. Trên cửa phòng làm việc có treo bảng trạng thái công việc, cô đổi thẻ trạng thái điện tử từ “Đi công tác” sang “Có mặt”, tiếng “bíp bíp” vang lên báo hiệu trạng thái đã được cập nhật.

“Diêu Viễn.” Có tiếng người gọi.

Diêu Viễn lúc này mới nhìn thấy Trọng Hải Minh đang đứng ở góc ngoặt. Bên cạnh văn phòng của Diêu Viễn là khu vực giếng trời, ở giữa bố trí quầy cà phê và ghế nghỉ, hai bên là tường cây xanh, khu vực sát tường cây có trồng vài gốc cây ăn quả làm cảnh trong nhà. Trọng Hải Minh đi tới từ phía đó.

Hai người cùng bước vào văn phòng, ngồi đối diện nhau qua chiếc bàn làm việc. Văn phòng của Diêu Viễn rất nhỏ, không có cửa sổ. Ban đầu chọn phòng này chủ yếu vì gần trung tâm R&D, cửa trung tâm R&D nằm ngay xéo đối diện hành lang.

Trọng Hải Minh vào thẳng vấn đề: “Tại sao không tách đội ngũ thuật toán ra?”

“Vấn đề này trong cuộc họp tôi đã nói rồi.” Diêu Viễn không muốn nhắc lại lần hai và cô cũng không cho rằng Trọng Hải Minh không hiểu ý mình.

Trọng Hải Minh nói: “Tô vẽ cho một cái nền tảng chỉ có tác dụng như cái loa truyền thanh lên tận mây xanh, kể chuyện hay ho, chơi đùa với khái niệm liệu có thể đột phá được nút thắt kỹ thuật không? Không chịu đổi mới công nghệ thì Công nghệ Ba Quang chẳng khác gì mấy xưởng gia công nhỏ lẻ hạng ba hạng tư, chỉ biết sao chép rồi lao vào cuộc chiến về giá cả.”

“Sức lực của cả đội ngũ bị C-Controller kìm hãm, đến lúc C-Controller đưa vào ứng dụng thực tế lại rối như tơ vò, đội thuật toán biến hết thành lính cứu hỏa đi dọn dẹp hậu quả. Một khi khái niệm này lên sóng, mục đích của Trần Nhược Hư và Cao Dung đều đạt được, kẻ thì cầm concept đi gọi vốn, kẻ thì ngồi vững ghế Trưởng phòng Phần mềm, chỉ có những người làm việc chân chính là thê thảm.”

Kẻ hứa hẹn về thiên đường thường là kẻ kiến tạo nên địa ngục. Nền tảng này ra mắt đồng nghĩa với việc công khai thừa nhận tư duy bóc lột và chèn ép, đằng sau đó sẽ là vô số những màn cắn xé hao tổn nội bộ, các kỹ sư tầng đáy bị đẩy vào chế độ cạnh tranh gay gắt, tất cả đều biến thành những cỗ máy gõ code vô tri.

Diêu Viễn nghe anh ấy nói, càng nghe mày càng nhíu chặt. Năm đó khi phỏng vấn Trọng Hải Minh, cô đánh giá rất cao năng lực chuyên môn của anh ấy, chỉ có điều tính cách quá mức phóng khoáng, bất kham. Cô đã do dự mấy ngày, cuối cùng vì tiếc nhân tài hiếm có nên mới quyết định tuyển dụng.

Lúc phỏng vấn cũng là vào mùa hè, nhân sự báo với Diêu Viễn là ở phòng họp số 2.

Diêu Viễn cầm hồ sơ lướt qua một lượt rồi đẩy cửa bước vào. Ứng viên đang lười biếng dựa vào lưng ghế, kiểu tóc rất lãng tử, mái tóc dài gần như che khuất đôi mắt. Anh ấy mặc áo phông kiểu trai phố sành điệu, cổ đeo chồng chéo vài sợi dây xích bạc, chân đi dép lê hiệu Birkenstock.

Trên bàn là chiếc điện thoại úp sấp, ốp lưng in hình zombie kinh dị phong cách hắc ám. Diêu Viễn suýt chút nữa tưởng mình đi nhầm chỗ, phải nhìn lại hồ sơ trên tay để xác nhận tên với anh ấy.

Diêu Viễn khen ốp lưng điện thoại khá ấn tượng, Trọng Hải Minh đáp là tranh của Ito Junji. Diêu Viễn tự giới thiệu bản thân trước, sau đó giới thiệu về công ty và hoan nghênh anh ấy đến phỏng vấn.

Câu hỏi đầu tiên là điểm thi Toán đại học được bao nhiêu. Anh ấy từ từ ngẩng đầu lên, nhếch mép cười với vẻ ngông nghênh bảo 150 điểm rồi hỏi ngược lại: “Còn cô?” Cái khí thế đó cứ như muốn nói nếu điểm thấp hơn tôi thì đừng có mặt mũi nào mà hỏi vậy, chẳng biết rốt cuộc là ai đang phỏng vấn ai.

Lại hỏi sao anh ấy nghỉ việc ở Viện Nano, anh ấy bảo chán quá nên ra ngoài chơi một năm, giờ muốn tìm một công việc có độ khó về kỹ thuật.

Cuối cùng hai người so chiêu về một vấn đề thuật toán. Trọng Hải Minh đưa ra ba hướng giải quyết, Diêu Viễn đưa ra hướng thứ tư. Hướng thứ tư của Diêu Viễn gãy gọn, sạch sẽ, tư duy logic chặt chẽ, vừa đảm bảo tính khả thi khi bảo trì vừa có khả năng mở rộng.

Trọng Hải Minh hỏi Diêu Viễn có phải là sếp của bộ phận này không, Diêu Viễn bảo tạm thời là vậy. Trọng Hải Minh chẳng khách sáo nói luôn: “Thế cô tuyển tôi đi.”

Dùng sở trường của Trọng Hải Minh thì phải chấp nhận sở đoản ngông cuồng, đầy vẻ chống đối của anh ấy. Những người có năng lực kỹ thuật mạnh thường có triết lý thực dụng của riêng mình và thái độ của họ thường không đủ mềm mỏng.

Gia thế của Trọng Hải Minh càng làm gia tăng mức độ sống thật của anh chàng, những chiêu trò thăng chức tăng lương nơi công sở đối với anh ấy hoàn toàn vô dụng.

Diêu Viễn thu lại dòng suy nghĩ, gõ nhẹ tay lên mặt bàn: “Nói xong chưa?”

Trọng Hải Minh bày ra vẻ mặt chẳng lẽ tôi nói sai à rồi chờ đợi Diêu Viễn phản hồi.

Diêu Viễn nói: “Anh muốn làm thế nào? Tách bộ phận Thuật toán ra độc lập, đối đầu trực diện với Cao Dung? Bộ phận Phần mềm làm C-Controller của họ, bộ phận Thuật toán làm đột phá kỹ thuật của mình? Để rồi bắt nhân viên bộ phận Phần mềm phải chọn phe, tranh giành nguồn lực, gây ra hao tổn nội bộ và công kích lẫn nhau sao?”

“Tôi không có ý đó.” Trọng Hải Minh khựng lại. Trong lòng anh ấy đầy phẫn uất và bất mãn. Tư duy của kỹ sư thường khá trực tiếp, phương pháp nào giải quyết được vấn đề thì là phương pháp tốt. Anh ấy chưa suy xét toàn cục xem việc tách bộ phận Thuật toán ra vào thời điểm nhạy cảm này có ý nghĩa gì. Ở chốn công sở, đôi khi thái độ còn quan trọng hơn cả năng lực.

Đội ngũ thuật toán trong năm qua đã thực hiện không ít kiểm chứng ý tưởng, tuy chưa đạt được hiệu quả mục tiêu, nhưng anh ta tin rằng chỉ cần có thêm một năm, thậm chí nửa năm nữa, rất nhiều vấn đề sẽ được giải quyết. Giờ đây C-Controller vừa lên sóng, bộ phận Phần mềm sẽ phải chạy theo nó, không còn cách nào tập trung vào nghiên cứu và đột phá thuật toán nữa.

“Những lời này ra khỏi văn phòng này thì đừng nói nữa.”

“Vậy chúng ta phải làm sao?” Trọng Hải Minh hỏi.

“Đừng tạo ra cục diện đối đầu, đối đầu chính là hao tổn nội bộ. Bất kể quyết sách là gì, mấu chốt là phải kiên định thực thi, tối kỵ nhất là dao động giữa hai bên. Tư duy quản lý và chiến lược phát triển khác nhau là chuyện bình thường. C-Controller có ưu thế của nó, đối với việc Công nghệ Ba Quang thực hiện dự án SOLA hiện tại thì lợi nhiều hơn hại. Dự án của SOLA cần một đội ngũ có khả năng thực thi mạnh và hiệu suất cao. Những vấn đề anh phỏng đoán có thể xảy ra cũng chỉ là phỏng đoán, hiện tại chưa có vấn đề thì tức là không có vấn đề, khi nào xuất hiện vấn đề thì giải quyết, đó là điều thứ nhất.”

“Thứ hai, những lời tôi nói tiếp theo có thể anh không chấp nhận nổi, nhưng đó là sự thật. Xuất phát điểm trong mọi quyết sách của Trần Nhược Hư là sự phát triển của công ty, chỉ khi công ty phát triển thì mọi người mới có thể phát triển. Nếu công ty không phát triển, người chịu thiệt hại lớn nhất là Trần Nhược Hư chứ không phải anh. Ai chịu thiệt hại lớn nhất người đó chịu trách nhiệm cuối cùng. Hãy làm tốt việc của anh, hỗ trợ tốt cho cấp trên của anh. Anh có thể không tán thành quyết sách của công ty, nhưng ngày nào anh còn ở công ty thì ngày đó anh bắt buộc phải phục tùng.”

“Nếu anh thực sự không thể chấp nhận cách quản lý của Cao Dung, tôi cho anh hai lựa chọn: Một là sang Khối sự nghiệp 3C hỗ trợ Chu Châu quy hoạch nền tảng kỹ thuật, kiểm soát tổng thể phương án kỹ thuật. Hai là ở lại bộ phận Phần mềm, chỉ làm thuật toán hướng độ chính xác cao cho sản phẩm kiểm tra thị giác công nghiệp, không cần quan tâm đến nền tảng C-Controller, trong ngắn hạn nguồn lực có thể anh sẽ không huy động không được nhiều. Anh suy nghĩ kỹ rồi trả lời tôi.”

Sau khi Trọng Hải Minh rời đi, Diêu Viễn mới đứng dậy rót một cốc nước. Đã mười giờ tối, cô còn chưa kịp ăn tối. Diêu Viễn định ra quầy cà phê lấy chút bánh mì. Cô đi qua hành lang, liếc nhìn văn phòng R&D đối diện rồi đi vào dạo một vòng. Các bộ phận Cơ khí, Phần mềm, Quang học đều đang tăng ca khá đông, họ đang thực hiện chi tiết hóa bản vẽ và kiểm chứng phương án cho dự án X2y.

Để giải quyết vấn đề thuật toán của phương án mới, Chu Châu đã sắp xếp các thành viên liên quan của đội ngũ thuật toán chuyển đến phòng tác chiến. Không ít dân làm thuật toán thích cày đêm, ban ngày họp hành ồn ào không tĩnh tâm được, đêm khuya thanh vắng mới có ý tưởng, cho nên buổi sáng họ thường đến muộn, có người đến tận trưa mới đến. Công ty trước đây quản lý việc chấm công không quá nghiêm ngặt.

Năm nay Cao Dung quản lý chấm công gắt gao hơn nhiều, anh ta từng nói một câu để đời, làm đêm sáng đến muộn không phải là tăng ca mà là đổi ca nghỉ bù. Diêu Viễn không đưa ra ý kiến về việc này.

Diêu Viễn từ văn phòng R&D đi ra hướng quầy cà phê. Buổi tối khá yên tĩnh, rẽ qua góc là khu ghế nghỉ, có hai nhân viên đang ngồi tán gẫu.

“Diêu Viễn thôi chức CEO để đi lấy chồng thật à?”

“Chắc không phải đâu, tôi thấy cô ấy thuộc kiểu người tự lập mạnh mẽ, có đàn ông hay không không quan trọng.”

“Tôi thấy cô ấy thích Trần Nhược Hư, dạo trước trên mạng có bài viết về Trần Nhược Hư và Diêu Viễn, bộ đằng ấy không xem à? Diêu Viễn yêu thầm Trần Nhược Hư mười năm lận đó.”

“Trần Nhược Hư không thích cô ấy đâu, nếu không thì đã là cường cường liên hợp rồi.”

Bước chân Diêu Viễn không dừng lại, mặt không cảm xúc đi thẳng qua đó: “Giỏi hóng hớt thế này, cân nhắc phát huy sở trường sang công ty giải trí làm paparazzi xem sao.”

Hai người kia nhìn nhau trân trối, sắc mặt sượng trân, không biết nên đứng hay nên đi. Diêu Viễn quay đầu lại nhìn: “Không có việc gì thì tan làm sớm đi.”

Cầm ít bánh mì quay về văn phòng, cô không khỏi nhớ đến một nữ doanh nhân khởi nghiệp kiệt xuất trong chuỗi cung ứng SOLA, hiện tại giá trị vốn hóa doanh nghiệp đã vượt qua cả trăm tỷ, nhưng vẫn không thoát khỏi lời đàm tiếu cay nghiệt đầy những góc khuất u tối.

Giang hồ đồn đại người phụ nữ này khởi nghiệp bằng cách l*m t*nh nhân cho Chủ tịch của đối thủ cạnh tranh, sau này kết hôn với tài xế của vị Chủ tịch đó, đứa con cũng là con của Chủ tịch. Do gia đình Chủ tịch đấu đá nội bộ nên ông ta mới nâng đỡ thêm một đối thủ cạnh tranh, để người phụ nữ này đứng trước sân khấu, còn mình đứng sau chỉ huy.

Nếu Diêu Viễn rời khỏi Công nghệ Ba Quang và khởi nghiệp trong cùng ngành, e rằng trong kịch bản người đời thêu dệt cũng khó thoát khỏi những câu chuyện làm nền tương tự.

Về đến văn phòng, cô vẫn không mở gói bánh mì ra, mất cả ngon. Diêu Viễn trong công việc là một người cực kỳ lý trí, cảm xúc gần như không tồn tại, nhưng khoảnh khắc này cô không kìm được sự bực bội, phiền muộn.

…

Kẻ đầu sỏ gây ra chuyện này là Trần Nhược Hư đang cầm trên tay một tấm thiệp mời tham dự Hội nghị xúc tiến đầu tư do Khu công nghiệp tổ chức. Chủ nhiệm Vương đang tích cực thúc đẩy việc xây dựng Khu tài chính, kết nối tư bản và thực nghiệp để phát triển khu công nghiệp. Công nghệ Ba Quang với tư cách là doanh nghiệp tiêu biểu của khu công nghiệp có nhiệm vụ chính trị là làm đẹp mặt tiền, làm viên gạch lót đường để tích cực tuyên truyền ưu thế của khu công nghiệp.

Bình thường Triệu Tân Thành hay thay anh ta tham gia mấy hoạt động kiểu này. Diêu Viễn không hứng thú lắm với việc giao tế và xây dựng quan hệ, nếu không cần thiết sẽ không tham gia. Đây là bệnh chung của dân kỹ thuật, thích làm việc với máy móc hơn là giao thiệp với con người.

Diêu Viễn làm CTO thì rất xứng đáng, nhưng với tư cách là đối tác doanh nghiệp, Trần Nhược Hư cảm thấy cô còn thiếu sót rất nhiều. Trần Nhược Hư bảo Triệu Tân Thành đưa thiệp mời hội nghị xúc tiến cho Diêu Viễn.

Trong cách xử lý nền tảng C-Controller, Diêu Viễn chưa hoàn thành được bước chuyển mình từ người quản lý doanh nghiệp nhỏ sang người quản lý doanh nghiệp quy mô vừa. Những đề xuất tiết kiệm nhân lực, nâng cao hiệu quả của Cao Dung đối với Trần Nhược Hư chưa phải là quan trọng nhất. Đối với doanh nghiệp quy mô vừa, điều quan trọng hơn là phi cá nhân hóa năng lực, chuyển từ phụ thuộc vào năng lực cá nhân sang dựa vào năng lực tổ chức và nền tảng.

Việc C-Controller ra mắt giúp các kỹ sư thuật toán và phần mềm thống nhất logic tầng code và interface, quy chuẩn hóa mã nguồn. Kết hợp với các quy trình hướng dẫn, người mới có thể bắt nhịp nhanh chóng và cập nhật dễ dàng. Điều này giúp lượng hóa công việc của kỹ sư, san phẳng sự khác biệt giữa các cá nhân, hiện thực hóa việc quản lý theo nền tảng.

Kim ngạch thu mua toàn cầu hàng năm của chuỗi cung ứng SOLA đạt gần hai trăm tỷ đô la, trong đó khu vực Trung Quốc chiếm gần một nửa. Số tiền khổng lồ này đủ để sinh ra hàng trăm doanh nghiệp niêm yết.

Công nghệ Ba Quang gia nhập chuỗi cung ứng đúng thời điểm, có lợi thế về chênh lệch thông tin. Nếu Ba Quang tận dụng tốt sự chênh lệch thông tin này, chỉ cần vài năm là có thể hoàn thành bước chuyển mình thành doanh nghiệp cấp tỷ tệ về giá trị thương mại và quy mô thị trường. Diêu Viễn rõ ràng chưa nâng tầm việc này lên độ cao chiến lược xứng tầm, thậm chí còn có tâm lý bài xích.

Thời gian đầu khi Ba Quang xây dựng văn hóa kỹ sư, Diêu Viễn đề xuất không xưng hô bằng chức vụ, Trần Nhược Hư không phản đối. Anh ta cho rằng dân chủ và bình đẳng là chuyện không thể nào có thật, miệng nói tôn trọng nhưng trong lòng nghĩ đến lợi ích, thực tế làm là cướp đoạt và bóc lột. Bản chất của công ty là một tổ chức được thúc đẩy bởi lợi ích.

Nhưng anh ta vẫn đồng ý với văn hóa kỹ sư của Diêu Viễn, bởi thể diện và vẻ hào nhoáng cũng quan trọng không kém. Công nghệ Ba Quang và Mỹ Khoa Hưng Viễn có định vị khác nhau, nhân viên của doanh nghiệp công nghệ có nhu cầu về văn minh tinh thần cao hơn.

Trần Nhược Hư từng xem bài diễn thuyết của Diêu Viễn, câu chuyện về chiếc ván trượt điện kể rất hay. Hội nghị thượng đỉnh đó đã mang về cho Ba Quang đơn hàng chục triệu tệ. Không ngờ Diêu Viễn lại biết kể chuyện như thế, rất có tính kích động và truyền cảm hứng. Có điều sau này anh ta phát hiện đó không chỉ là câu chuyện, Diêu Viễn thỉnh thoảng vẫn trượt chiếc ván trong truyền thuyết đó đến công ty.

Trong mắt anh ta, con đường Diêu Viễn đi quá thuận buồm xuôi gió, thuận lợi đến mức sinh ra chủ nghĩa lý tưởng ngây thơ. Xuất thân trung lưu, vật chất và tình cảm vừa đủ, có thiên phú, được bố mẹ đồng hành, một đường làm học sinh giỏi khối tự nhiên lên thẳng Tiến sĩ, sau đó lại gặp được nguồn vốn và tài nguyên để bước vào lĩnh vực kiểm tra công nghiệp.

Trên người cô còn giữ sự yêu nghề thuần túy đối với công việc của bản thân, chưa thực sự chứng kiến sự tàn khốc của môi trường thương mại, sự phức tạp của nhân tính và sự xấu xí của quyền lực.

Diêu Viễn vừa là người theo chủ nghĩa lý tưởng lại vừa là lãnh đạo kiểu kỹ thuật. Ý chí nhân cách của người lãnh đạo đội ngũ sẽ dần đồng hóa ý chí nhân cách của các thành viên. Những nhân sự cốt cán mà cô tập hợp phần lớn có nhu cầu thấp về quyền lực vật chất, nhưng lại có nhiệt huyết với công việc, không thích bị gò bó bởi quy tắc chế độ, dẫn đến hiệu suất và năng lực thực thi thấp, trong khi yêu cầu đối với quản lý hành chính lại rất cao. Người quản lý cần có năng lực phân biệt chất lượng đầu ra, đồng thời phải có uy tín và sự tin tưởng trong đội ngũ.

Giai đoạn Ba Quang làm sản phẩm tiêu chuẩn, mô hình quản lý đội ngũ R&D kiểu này Trần Nhược Hư thấy không có vấn đề gì lớn. Nhưng một khi bước vào mô hình dự án phi tiêu chuẩn tùy chỉnh theo định hướng khách hàng, mô hình đó sẽ trở nên rất bị động. Khách hàng cần hiệu suất cao, sản lượng cao; yêu cầu về chỉ tiêu độ chính xác giảm xuống nhưng yêu cầu về hiệu suất lại tăng lên. Phong cách của đội ngũ R&D tất yếu phải đồng bộ với khách hàng.

Ở điểm này Diêu Viễn làm việc thiếu thực tế, hành động chậm chạp. Đối với Công nghệ Ba Quang ở giai đoạn hiện tại, Diêu Viễn không còn phù hợp để tiếp tục đảm nhiệm vị trí CEO nữa.

–

1. Birckenstock: Thương hiệu giày dép nổi tiếng của Đức, đặc trưng với phần đế trấu đúc theo hình dáng bàn chân mang lại sự thoải mái tối đa; thường gắn liền với phong cách thời trang phóng khoáng, tự do.
2. Ito Junji: Họa sĩ truyện tranh kinh dị Manga Horror nổi tiếng ở Nhật Bản, tác giả của những bộ truyện ám ảnh như Uzumaki, Tomie… Phong cách vẽ của ông rất đặc trưng với các nét vẽ ma quái, chi tiết và rùng rợn.
3. Phi cá nhân hóa (Depersonalization): Chiến lược quản trị nhằm giảm bớt sự phụ thuộc của tổ chức vào tài năng của một vài cá nhân kiệt xuất, thay vào đó xây dựng quy trình và hệ thống chuẩn mực để ai cũng có thể làm được.
4. Chênh lệch thông tin (Information Asymmetry): Tình trạng một bên nắm giữ nhiều thông tin hơn hoặc biết thông tin sớm hơn bên còn lại trong giao dịch kinh tế.